Дина Ушакова, Дарья Борисяк, Татьяна Воронова
Ведомости, 16.01.2014
Нет кредита — нет работы
Охлаждение рынка потребительского кредитования заставило одного из его крупнейших игроков — банк «Хоум кредит» (ХКФ) — сократить около 10% персонала
О серьезных сокращениях штата в ХКФ «Ведомостям» рассказали два недавно покинувших банк менеджера центрального офиса и подтвердили три топ-менеджера банков — конкурентов «Хоум кредита», которые присматриваются к увольняемым оттуда специалистам. Все они оценивают масштабы увольнений более чем в 10% от общей численности персонала.
Сейчас в ХКФ, по словам его представителя, работает 31 047 человек.
Под сокращения попадают как сотрудники среднего управленческого звена, так и рядовые, знают собеседники «Ведомостей». По словам одного из недавно уволившихся сотрудников ХКФ, сокращения могут составить 10-15%: «Они коснутся всех подразделений по всей стране, но в основном бэк-офиса и тех, кто занимается продажами, поскольку объем выдач уже не будет прежним». Зампред правления розничного банка также знает, что ХКФ сокращает персонал на 10-15%. Другой сотрудник ХКФ, покинувший банк в конце 2013 г., оценивает сокращения в цифру до 20% в зависимости от подразделения.
Для ХКФ «главное — не сократить персонал, а снизить издержки, поскольку весь прошлый год банк создавал большие резервы (за девять месяцев 2013 г. они выросли с 13 млрд до 35 млрд руб.)», подчеркивает бывший его менеджер. О том же говорит и другой человек, покинувший ХКФ в конце 2013 г.
Банк планирует урезать издержки на миллиарды рублей. Ведь последние финансовые результаты ХКФ-банка — одни из худших с кризисных времен. За девять месяцев прошлого года «Хоум кредит» заработал 9,4 млрд руб. прибыли, что на 22,5% меньше, чем за аналогичный период 2012 г., следует из МСФО банка. Рентабельность активов (ROA) и капитала (ROE) по сравнению с 2012 г. снизилась до 3,4 с 8,6% и до 23,6 с 52,5% соответственно. Основная причина снижения рентабельности — растущий объем неработающих кредитов и резервов на фоне резкого замедления выдачи кредитов. Портфель кредитов с начала 2013 г. вырос всего на 22,2% — до 290 млрд руб.
«Во второй половине года темпы роста объемов выдачи кредитов снизились вследствие ужесточения требований андеррайтинга, а также введения новых регуляторных мер», — говорилось в комментариях к отчетности.
Борьба ЦБ с дорогими необеспеченными кредитами заставила «Хоум кредит» поменять бизнес-модель. В декабре банк объявил, что отказывается от кредитов с высокими ставками и сосредоточится на привлечении качественных низкорискованных клиентов. «Мы будем планомерно снижать долю высокорискованных кредитов в нашем портфеле», — говорил предправления банка Иван Свитек. Минимальная ставка по кредитам наличными снизилась с 22,9 до 19,9% годовых. С начала 2014 г. банк снизил ставки по кредитным картам до 29,9%.
О будущих сокращениях руководство ХКФ объявило своим сотрудникам еще до Нового года, знает топ-менеджер крупного розничного банка. По его словам, сокращения касаются не только рядовых сотрудников, но и административного звена — заместителей директоров департаментов. Контракты у них истекают в конце января, знает он от сокращаемых менеджеров ХКФ.
В ХКФ сокращения называют «единичными» — это «естественный процесс по отбору сотрудников». «Мы регулярно по итогам года измеряем результативность каждого сотрудника независимо от уровня — это касается и топ-менеджеров, и массового персонала, — говорит вице-президент по управлению персоналом “Хоум кредита” Галина Вайсбанд. — По результатам оценки, в среднем компанию покидают от 1 до 3% людей».
Даже 10% сокращения в текущих условиях нельзя назвать масштабными увольнениями, скорее речь идет об оптимизации численности, считает зампред правления банка — конкурента ХКФ.
Сокращения на рынке происходят, многие банки ставят задачу оптимизировать бизнес-процессы, в том числе за счет экономии на рабочих местах, говорит вице-президент по банковскому аудиту ФБК Алексей Терехов. Он считает это реакцией на изменившиеся требования ЦБ, в частности, по созданию 50%-ных резервов по необеспеченным кредитам. Второй фактор — переток клиентов из частных банков в госбанки на фоне отзыва лицензий. Из ХКФ в ноябре ушло 5,4 млрд руб. вкладов, или 2,5% портфеля, подсчитало Fitch.
Но говорить об этом банкиры не хотят. Представители опрошенных «Ведомостями» банков — конкурентов «Хоум кредита» уверяют, что не планируют сокращений.
Представитель «ОТП банка» говорит о «планомерном подборе персонала» в регионах. В Альфа-банке планов по сокращению нет, говорит его представитель: стратегия банка предусматривает в том числе расширение присутствия, открытие новых отделений. Номос-банк и банк «Открытие» также не будут сокращать число сотрудников, говорит представитель ФК «Открытие». Старший вице-президент банка «Ренессанс кредит» Елена Логинова говорит, что пока банк не видит необходимости в оптимизации. Райффайзенбанк, если рыночные условия будут ухудшаться, безусловно, будет оптимизировать расходы, говорит предправления Сергей Монин.
В текущей ситуации сокращение издержек более логично для розничных банков, чем для универсальных, считает первый зампред правления Ланта-банка Вячеслав Волков: «Основная часть затрат большинства банков — на оплату труда персонала».
Заместители директоров департаментов коммерческих банков весьма высокооплачиваемые, их зарплаты в Москве могут достигать 200 000-300 000 руб., говорит один из банкиров. Средний уровень месячного вознаграждения таких работников в Москве без учета бонусов и премий составляет 150 000-170 000 руб., по данным HeadHunter, а средняя предлагаемая зарплата кассиров — 35 000-40 000 руб., специалистов — 40 000-60 000.