Начнем с главного:
СТОИМОСТЬ УВОЛЬНЕНИЯ ДОСТИГАЕТ ДВУХ С ПОЛОВИНОЙ ГОДОВЫХ ЗП СОТРУДНИКА
Ничего себе цифра, да?
Стоимость увольнения или стоимость текучести сотрудников — это суммарные издержки и потери, которые несут компании в связи с ротацией персонала. Эти затраты можно разделить на два блока:
Прямые затраты (затраты на увольнение, на поиск и найм, на вхождение в должность) и
Косвенные или неявные затраты (снижение производительности труда, снижение лояльности или потеря клиентов, репутационные риски, потеря экспертизы, недополучение прибыли в отсутствии сотрудника).
Западные исследования (делает, например, Delloite) показывают, что прямые затраты зачастую оказываются ниже косвенных потерь. Поэтому с них и начнем.
1) Неявные/скрытые расходы:
после решения об увольнении некачественное выполнение обязанностей = потеря продуктивности;
выполнение оставшимися сотрудниками повышенного объема работы, доплата за совмещение либо ущерб качеству;
утечка информации (например, клиентская база);
снижение лояльности клиентов или их потеря;
репутационные риски;
потеря экспертизы;
воровство материальных средств компании (канцелярия, техника, продукция компании, денежные средства);
трудовые споры;
недополучение прибыли в отсутствии сотрудника.
= до 85% годового оклада уходящего сотрудника.
2) Выплаты при увольнении
из-за невозможности уволить по статье или желания расстаться по-хорошему, мы выплачиваем увольняемым 2-5 окладов.
= до 42% годового оклада увольняемого сотрудника.
3) Издержки на поиск и подбор:
время на поиск;
время всех участников отбора на проведение интервью;
выплаты рекрутинговому агентству или рефералам.
= 38% годового оклада уходящего сотрудника.
4) Обучение нового сотрудника:
оплата учебных программ (в т.ч. затраты на внутренние программы);
оплата необходимых сертификатов, допусков;
время опытных сотрудников на передачу дел и наставничество.
= до 13% годового оклада.
5) Неполная отдача нового сотрудника на период врабатываемости:
для рядовых позиций в течение первых 4 недель эффективность работника = 25%, далее — 50%, с 9й по 12ю неделю — 75%,
для топ менеджеров срок достижения полной компетентности в зависимости от масштаба управления - от 6 месяцев до года.
= до 40% годового оклада.
Стоимость увольнения или стоимость текучести сотрудников — это суммарные издержки и потери, которые несут компании в связи с ротацией персонала. Эти затраты можно разделить на два блока:
Прямые затраты (затраты на увольнение, на поиск и найм, на вхождение в должность) и
Косвенные или неявные затраты (снижение производительности труда, снижение лояльности или потеря клиентов, репутационные риски, потеря экспертизы, недополучение прибыли в отсутствии сотрудника).
Западные исследования (делает, например, Delloite) показывают, что прямые затраты зачастую оказываются ниже косвенных потерь. Поэтому с них и начнем.
1) Неявные/скрытые расходы:
после решения об увольнении некачественное выполнение обязанностей = потеря продуктивности;
выполнение оставшимися сотрудниками повышенного объема работы, доплата за совмещение либо ущерб качеству;
утечка информации (например, клиентская база);
снижение лояльности клиентов или их потеря;
репутационные риски;
потеря экспертизы;
воровство материальных средств компании (канцелярия, техника, продукция компании, денежные средства);
трудовые споры;
недополучение прибыли в отсутствии сотрудника.
= до 85% годового оклада уходящего сотрудника.
2) Выплаты при увольнении
из-за невозможности уволить по статье или желания расстаться по-хорошему, мы выплачиваем увольняемым 2-5 окладов.
= до 42% годового оклада увольняемого сотрудника.
3) Издержки на поиск и подбор:
время на поиск;
время всех участников отбора на проведение интервью;
выплаты рекрутинговому агентству или рефералам.
= 38% годового оклада уходящего сотрудника.
4) Обучение нового сотрудника:
оплата учебных программ (в т.ч. затраты на внутренние программы);
оплата необходимых сертификатов, допусков;
время опытных сотрудников на передачу дел и наставничество.
= до 13% годового оклада.
5) Неполная отдача нового сотрудника на период врабатываемости:
для рядовых позиций в течение первых 4 недель эффективность работника = 25%, далее — 50%, с 9й по 12ю неделю — 75%,
для топ менеджеров срок достижения полной компетентности в зависимости от масштаба управления - от 6 месяцев до года.
= до 40% годового оклада.
ПРИМЕР РАСЧЕТА СТОИМОСТИ ТЕКУЧКИ ОДНОЙ РОССИЙСКОЙ FMCG-КОМПАНИИ
Давайте посмотрим конкретный расчет, выполненный для заказчика. Уволенные были разбиты по категориям должностей и по этим же категориям был оценен ущерб от увольнения. В потери были включены как очевидные расходы на выплаты, найм и адаптацию/обучение новичков, так и скрытые: потеря продуктивности, утечка информации, снижение/потеря лояльности клиентов, кража материальных средств компании и неполная отдача новичков во время адаптации.
Цифры по потере экспертизы, клиентской базы и лояльности клиентов нам подсказали аналитики компании.
Мы надеемся, что эти чудовищные цифры - почти два миллиона долларов по небольшой компании (!) - помогут вам обратить внимание на вашу текучку, посчитать ее в деньгах и предпринять все возможные меры по ее сокращению. А также защитить новый бюджет на персонал. Очевидно, что при таких цифрах потерь новый бюджет на льготы, программы обучения руководителей (т.к. от них по статистике зависит 80% текучки), грамотный внутренний пиар, интересные мероприятия будет оправдан и станет для компании меньшим злом, чем потеря сотрудников из-за того, что всего этого у вас нет. И на него смело можно просить до половины суммы потерь от текучки.
Мы надеемся, что эти чудовищные цифры - почти два миллиона долларов по небольшой компании (!) - помогут вам обратить внимание на вашу текучку, посчитать ее в деньгах и предпринять все возможные меры по ее сокращению. А также защитить новый бюджет на персонал. Очевидно, что при таких цифрах потерь новый бюджет на льготы, программы обучения руководителей (т.к. от них по статистике зависит 80% текучки), грамотный внутренний пиар, интересные мероприятия будет оправдан и станет для компании меньшим злом, чем потеря сотрудников из-за того, что всего этого у вас нет. И на него смело можно просить до половины суммы потерь от текучки.
